Gratis bezorgd vanaf € 50,-
100% Bloeigarantie
Snelle levering
+31 252 258 242

Veelgestelde vragen

Hier vindt je de meest gestelde vragen onderverdeeld per onderwerp.

Staat jouw vraag er niet tussen of heb je andere vragen? Stel ze gerust aan onze klantenservice. Dit kun je doen via e-mail, telefoon en ons contactformulier. Hieronder lees je de meest gestelde vragen inclusief antwoorden.

Bestellingen

  1. Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
  2. Waarom worden de voorjaarsbloeiende bloembollen pas in september geleverd?
  3. Ik krijg mijn bestelling slechts deels geleverd, waarom is dat?
  4. Ik wil een pakketje bloembollen als cadeau naar een ander adres sturen. Kan dat?
  5. Ik wil het pakketje naar een ander land sturen is dat mogelijk?
  6. Hoe kan ik mijn kortingscode gebruiken?
  7. Mijn kortingscode werkt niet, wat nu?
  8. Kan ik een kortingscode nog toevoegen na het plaatsen van een bestelling?

Betalingen

  1. Waarom ontvang ik betaalherinneringen, terwijl ik al betaald heb?
  2. Waarom wordt mijn Klarna bestelling afgekeurd?

Klantgegevens

  1. Ik heb een account aangemaakt maar kan niet inloggen. Hoe kan dat?
  2. Mijn huidige wachtwoord werkt niet meer. Wat kan ik nu doen?
  3. Wat gebeurt er met mijn gegevens?

Bloembollen

  1. Wanneer kan ik mijn bloembollen het beste planten?
  2. Hoe plant ik bloembollen?
  3. Wat is de plantafstand en de plantdiepte van bloembollen?
  4. Wanneer kan ik zomerbloeiers planten?
  5. De zomerbloeiende bloembollen moeten worden geplant ná IJsheiligen, wat houdt dat in?
  6. Hoe kan ik de zomerbloeiende bloembollen voortrekken in een pot?
  7. Ik heb zomerbloeiende bloembollen en vaste planten binnengekregen, maar het is te vroeg om te planten (februari/maart/begin april). Hoe kan ik de bollen het beste bewaren?
  8. Kunnen bloembollen ook in potten worden geplant?
  9. Hebben de bloembollen nog speciale grond of bemesting nodig?
  10. Moet ik de bloembollen water geven na het planten?
  11. Kan ik de bloembollen in de grond laten staan en komen deze dan volgend jaar weer op?
  12. Kan ik de bloembollen bewaren en deze op een later moment planten?
  13. Op welke manier kan ik bloembollen beschermen tegen herten en knaagdieren?
  14. Ik woon in een warm klimaat. Moet ik mijn bloembollen een koude periode geven voordat ik ze plant?
  15. Het heeft gesneeuwd en de bloembollen zijn al gegroeid. Kan dit kwaad en bloeien deze bloembollen nog wel?

Vaste Planten

  1. Kunnen vaste planten de grond in als het nog vriest?

Klachten

  1. Hoe kan ik een klacht indienen?
  2. Hoe verloopt de klachten procedure?
  3. De Geschillencommissie Thuiswinkel